「四维航空业务副总室，您好。」管观接起电话，甜甜地招呼着。
「哈啰！哈啰！」一个男子愉快地喊着。
「您好？」第一次接到这样的电话，楼下总机也没过滤，让管观意外。
「啊！」对方像是在笑。「我找我二哥。」雕是讲中文，但外国腔极重。
「不好意思，请问您哪位？」
对方用连珠炮英式英语自言自语一阵，只是声音甚低，管观只听到他似乎是又忘了什么。
「我是伊森，我找我二哥罗善渊。」那人礼貌地说着，笑意甚浓。不待管観转接，紧接着又问：「你是我二哥的秘书？叫什么名字？刚才很抱歉。」
「我姓管。伊森先生请稍等。」管观不等对方反应，随即按内线确认：「罗先生，有位伊森先生来电。」
罗善渊沉默一阵，才叫她转接。
管观转接了，她本来就好奇，更何况她上司习惯不关门，正好可以偷听。
她听见机器人先是笑了一阵。
「谢啦！」他说，跟着又笑，「倒是不用。嗯……是吗……你知道就好……嗯，你也知道？消息倒是灵通……没错，我会先到荷兰……你什么时候放假……嗯，刚好一道……对，反正机票不用钱……我到了跟你联络……顺道一提，你中文退步很多……嗯……」
管观越听，耳朵拉得越高，不由自主猛眨眼，只觉得办公室里头那人一定是被鬼附身了，不仅声音热络，语音里还始终保持笑意。
「不需要。」机器人又恢复有点抓狂的语调。「嗯？你敢！」机器人停顿片刻，像是叹气。「好，等一下。」
让管观意外的是，内线响了，机器人找她。「管观？」
「是。」
机器人迟疑一阵，才又开口：「有个冒失鬼要向你道歉，你听一下。」
管观还不明就里，机器人就挂了内线，转过原先那线电话给她。
「您好。」管观接起，礼貌询问。
「管小姐，你好。」是那位伊森。「我刚才忘了和你先打招呼，不好意思。」
「没关系。」管观好笑回着。
「我的另一个名字是罗善时，听过没？」对方听起来十分愉悦。
「听过。」管观也笑了，大概是罗善时的笑声有感染性。
「那你会原谅我吧？」罗善时，又名伊森，笑声带着调皮。
「不敢不原谅你。」管观笑得嘴咧开。
「哈哈！」伊森笑了一阵。「先前电话被转来转去，让我头晕，一直说重复的话，我二哥的手机又没接，才害我这样，其实也是因为我人在外面，手机又刚好没电了，他要找我也找不到啦！」
「喔。」管观好不容易插嘴应了一声。伊森中文发音不标准，且说得又快又急。
「我要和你道歉，我二哥却想不帮我转接，很可恶吧，他人就是这样！有时候很难沟通！除非你很坚持，他才会投降，这样好像叫做耍赖还是无赖吧，我二哥之前有这样讲我。但是我不管告诉他，不帮我转接我就重新打电话。
好不容易有人愿意当他的秘书没有吓跑，万一因为我没礼貌而辞职，那可不行，所以我一定要和你打招呼。」
「好的。我知道了。」管观还是只能这样应，挂着不由自主的笑。
「管小姐，你叫什么名字？」问得热情而不轻浮。
「观。观世音的观。管观。」
「观世音的管观？」电话那头的人又重复练习了两次。「管观，我八月初会到台湾，到时我请你到我们店里喝一杯，你说好吗？」
「嗯？」有人约她一个多月后喝酒？
「我们开了一家店，可以请你喝一杯。」伊森十分热络。「我的意思是，假设你受不了我二哥，要辞职的话，先等半个月再说。」
「为什么？」管观好笑问着，抬眼一瞥，发现机器人站在办公室前，与其说是皱眉，不如说是快吐血模样。
但伊森仍是滔滔不绝。
「我二哥半个月后要出差不是吗？然后有三个星期都不在，你就不需要忍受他啦。」
「呃……」有人仍在皱眉，一副很想叫她挂电话的模样。
「我会和他一起回台湾，到时你还在的话，我就可以请你喝一杯啦！」
「呃……」
「你说呢？」对方又问啦，像是催着她答应。
「呃，伊森先生，你二哥正站在我前面。」管观小声回着。
「哈！」伊森笑声朗朗。「我就知道！他怕我乱说话，一定忍不住了。你记得，再两周嘛，扣掉假日，才十天而已。再忍个十天他就出差了！」
「我尽量。」管观收起笑。
「好的。现在让我和他讲话吧。如果我不跟他道歉……因为我吵着跟你讲话嘛！如果我不跟他道歉，他以后会假装不在，不接我电话。」
「好，请稍等。」管观微笑，按了保留键。「罗先生？」
机器人皱着眉点头，转身回办公室，显然不会追究她这个无辜者。
接下来的电话内容，管观只听到机器人冷冷地回着：「嗯？」、「嗯！」、「你没有？」以及「嗯。」，那通电话便被挂断了。
管观扬起嘴角，抬手看表，原来已经五点三十五分啦，已是下班时间。她忍住想偷看机器人的冲动，只是笑着收拾东西，准备下班。
罗善时的来电，让管观知道了机器人的极限。担任他的秘书以来，再重大的状况，她都没见过机器人想杀人、一副想抢过话筒直接挂掉的表情，如今有幸得见，她实在禁不住微笑。
原来机器人的极限是想杀人而不能杀，不是因为杀不到对方，而是因为对方是他很喜爱的人。
而且还真有人像她一样，以逗弄机器人为乐似地。只不过伊森的道行比她高，不怕机器人发动防卫机制扫射。
欲言又止，是机器人此时的模样。
她明白他为何欲言又止，因为罗善时很皮让他不好意思。
「罗先生，」管观带笑起头，她决定不要让他继续执着于那件事情，所以开口：「生日快乐。」
经手整理、准备过他的一些数据与文件，她对上司的基本信息一清二楚，包括生日电话地址学经历役籍护照签证父母名字等，她也曾讶异原来他不是她以为的孤僻洁癖星座而是属于恋家宅男，那时她曾笑着想：原来星座一点都不准。
针对他的生日，她猜他不是会接受拍马屁的人，两人的交情也不宜让她送什么，但一句祝福应该是很合适的。
听到她的祝福，他有点惊讶，脸上慢慢漾起淡淡的笑容。
管观突然发现，她喜欢他的笑容，她想，她之所以喜欢，是因为她让他笑。
「谢谢。」他顿了一顿，「以后罗善时打来，你替他留言就好。」
管观差点笑出声，机器人还在记恨啊。「是不需转接的意思吗？」
罗善渊看了她一眼，表情像是在笑，却非常不明显。「我开玩笑的。」
咦！机器人在开玩笑？管观微笑了，才想追问确认，电梯抵达二十二楼，张学森加入了。「罗先生、管秘书。」带笑打招呼，站在中间。
两人皆点头响应，只是管观附加微笑，机器人表情生硬。
一路无语，机器人仍是有让场面变尴尬的本领。
抵达一楼，两人让高阶主管先行，机器人转头看了管观一眼，才大步迈出。
「今天是你老板的生日，你知道吗？」张学森带笑轻声问，以眼示意，眼神飘向大厅。
她只是微微点头。
瞥向张学森示意所在，是四维航空三巨头会合的画面呢。三巨头说的是罗总裁和他那两个位居副总的大儿子和二儿子。罗家父子一般高，两个儿子都像老爸一样英挺，只是面带微笑这点，机器人没遗传到这方面的基因。
三人低声交谈，老大拍拍老二的肩笑着，做爸爸的也面露微笑，跟着三人一道踏出，进入高级轿车。
自始至终背对管观的机器人，在进入车前，转过头来望向管观和张学森一眼，脸上的表情看不清意涵。
「听说罗家今天有晚宴。」张学森笑着说。
「原来有很多消息啊，可惜我都听不到。」管观打趣道。
张学森笑得含蓄，瞥了管观一眼，指着外头的大雨。「管小姐回家吗？要不要我送你一程？」
咦！管观没看外头的雨，反而打量笑若煦暖阳光的美男子。她走桃花运了？
「只要你家不是在新竹，我应该都顺路。」张学森笑着说。
哈！意思是只要路程比新竹近他都乐意喽？管观笑了。「这么好啊？」
「嗯。」张学森还是笑着
管观笑了。「好吧！劳你的驾了。」
「你等一下，我把车开来。」美男子笑道。
「你的车不会是黄色的吧？」管观带笑眨眼问。
「是。免费出租车。」美男子嘴角上扬，说完即步开。
管观望着张学森的背影。难不成她真走桃花运？她收起笑，觉得事情没那么简单。美男子的笑容里有股忧郁，而她大概知道原因何在。
几分钟后，看着日系车驶到她身前，管观想，再撑几年，美男子应该能进阶成为白马王子。张学森并非出身豪门，但外表俊秀、能力卓越，爱慕者一堆却不花心，是业务单位最受好评的单身汉。
但一向爽朗幽默的美男子近来却偶尔露出忧郁的神情，无论是在会议上或是工作时，这是管观观察到的。应该是因为机器人把他留校察看吧。
「管小姐，你听过流言吗？」上车后不久，张学森带笑问着。
咦！管观转头看他侧脸，解读出他所指的。「有啊。狐媚惑主。」
他转头看着她的笑，也微笑了，先问得她家方向，才又开口：「你还真听过了。好消息是，最近流言变少了。」
咦！她才刚习惯了说。「是吗？」她笑着问。
「嗯。」张学森收起笑，点头。「罗二少早处理了。」
管观皱眉，机器人有做什么制止流言的动作吗？
「电子商务新任经理。」美男子替她解惑了。
咦！人事调动和制止流言有关吗？她侧头想着，原任经理被调任罗家老大的财管部，新任这位是前四维大饭店的客服副理，机器人拔擢他是因为要让整顿更顺利，难不成还有别的用意？若说那人是机器人的人马，就会了解机器人替她说话遏止谣言……是这样吗？
「自己的人马再加上新八卦反制，大概是这样吧。」美男子又说。
「以新流言取代旧的？」管观疑惑。
「嗯。八卦要好听，得要情节精彩，财管副总室那边的现在是大热门。」
哈！「没人跟我讲我都听不到呢。」管观好笑道。
「也没什么。」张学森收起笑，「绯闻这种事，若是真有其事才更有戏剧张力，而且还高潮迭起呢。」
管观了解了。罗家老大花名在外，他的八卦内容绝对比行事低调、作风无趣的机器人有看头。原来机器人很奸呢，虽然这对她是好事一件。
「管小姐？」沉默片刻，张学森又开口，「你觉得罗二少是怎样的一个人？」
果然来了，要探口风啊。她轻轻一笑，虽然很想帮他，但她不能随意泄漏。
「该说他很严肃、很细心吧。」她自觉这样的提示应该够了。
「嗯。」张学森点头。「是非常细心。」
美男子说完后随即沉默，脸上带有不安。对此，管观有些不忍。
真被机器人盯上了，会很可怜吧！想到尽管张学森优秀，机器人却从未称赞过他，虽没损他批他，但态度冷淡，还想挑毛病。
心里隐隐觉得以机器人这般公私分明的原则，若是美男子被针对，只怕是有原因的；但有时看机器人这般铁腕冷然，她还是不免觉得，难道事情没有更平和的解决方案吗？
当然，她的层级低加上资浅，看到的层面窄，所以见解才会是这样，凡事都有不同的观察面向。
因有人迟到而取消开会一事，芊汝就有不同看法。
「他只用生气来表达准时的重要性，我觉得啊，他根本是大好人好不好！嗄？你不懂喔！傻管观，你想想，如果连迟到都没关系的话谁要傻傻准时？还有，一堆主管等开会，浪费的时间成本谁埋单？比较制式的做法是迟到记点算绩效啦！不过你觉得用这个来管经理级以上干部不会太好笑吗？所以我说啊，如果他光扮黑脸凶一下就达到目的，实在太划算了啦。」
当时听到好友的论述，管观才学着用不同面向去思考机器人的管理方式。
不过不管怎么说，无论机器人的出发点为何、手段应用技巧是哪种策略，
反正管观发誓，她绝对不要与机器人为敌就是了。